Cu ajutorul partenerului nostru compania Rombit-Communications , oferim servicii integrate de telecomunicatii in conditii exceptionale:

Solutia de Call Center Rombit-Tel permite implementarea unui contact center virtual, gazduit in datacenter si avand asigurata funcionarea in regim 24/7 astfel incat clientilor nostri la ramane sa se ocupe doar de operarea acestui Call Center, pentru optimizarea relatiei lor cu clientii si ceilalti parteneri, avand ca beneficiu direct optimizarea afacerii administrate.

Un avantaj remarcabil este reprezentat de faptul ca agentii dvs. pot lucra de oriunde - acasa, sediu, locatii distante - fiind monitorizati permanent ca si cum s-ar afla langa dvs.

Solutia poate include si o aplicatie CRM complet integrata sau, la solicitarea clientilor, integrarea customizata cu aplicatii existente.

Functionalitati avansate, ca ACD avansat, IVR multilevel, inregistrare convorbiri, campanii outbound, etc. reprezinta tot atatea instrumente puse la dispozitia clientilor nostri, o adevarata platforma de Unified Communications apta sa raspunda necesitatilor din ce in ce mai complexe, dar si mai specifice ale unei afaceri dinamice si de succes.

Centrala telefonica virtuala este o alegere inteligenta a unei solutii expandabile si mai ales cost-effective pentru necesitatile dvs. de comunicatii telefonice. Este un sistem externalizat prin care firma dumneavoastra are la dispozitie toate functionalitatile de comunicatii, lasand activitatile de rutina si toate bataile de cap inerente in seama celor care cu asta se ocupa, dumneavoastra ocupandu-va cu ceea ce faceti mai bine. Avand astfel propriul sistem telefonic gazduit la distanta de catre echipamentele noastre de comunicatii, la standarde de ultima clasa, afacerea dvs. beneficiaza de o calitate fara rival a comunicatiilor, de profesionalism si de un plus de valoare.

Un serviciu pe care Rombit-Tel il ofera clientilor persoane juridice este acela de teleconferinta - audio sau video.

Companiile cu mai multe sucursale sau filiale, distribuite geografic, au astfel la dispozitie aceasta facilitate de a organiza intalniri, sedinte operative si alte evenimente fara ca deplasarea fizica a participantilor sa mai fie necesara - cu economiile directe ce rezulta din aceasta; mai mult, comunicarea fiind VoIP, peste internet, nici cheltuieli cu telefonia interurbana sau internationala nu vor mai fi.

Serviciul de audioconferinta este accesibil ca functionalitate suplimentara pentru PBX-urile virtuale gazduite de Rombit-Tel sau ca serviciu distinct, in doua variante:

• cu posibilitatea conectarii de participanti inclusiv prin alte retele telefonce (PSTN), sau
• cu participarea doar a abonatilor conectati la Rombit-Tel

Rombit Communications lanseaza un nou serviciu de VideoTelefonie. Acest serviciu va ofera ocazia sa luati legatura si de a fi mai aproape de cei dragi, prin beneficiile unice ale VideoTelefoniei.

VideoTelefonia permite comunicarea prin apel video intre doua sau mai multe persoane in reteaua Rombit Tel.

1. Obtine mai multe intalniri mai rapid. VideoTelefonia Rombit Tel te ajuta sa obtii mai multe intalniri prin timpul redus de a ajunge la ele. De asemenea iti permite accesul la intalniri cu clienti din alte orase sau tari.

2. Imbunatateste comunicarea si colaborarea cu clientii. VideoTelefonia Rombit Tel ajuta la intalnirea cu clientii deja existenti, prin intalnirea intr-un loc virtual, in care fiecare se simte ca si cum ar fi in aceeasi camera.

3. Sincronizeaza echipa. VideoTelefonia Rombit Tel ajuta managerii sa isi sincronizeze dorintele si nevoile in relatia cu angajatii. VideoTelefonia Rombit Tel creeaza o atmosfera foarte apropiata intre participantii la intalnire, mult mai apropiata decat conferintele care implica doar sunet.

4. Tine videoconferinte. In loc sa tii conferintele, pe diverse domenii, in locuri publice, transfera totul online. Astfel mesajul tau poate ajunge la mai multi oameni, mai rapid.

5. Tine traininguri si impartaseste experienta. VideoTelefonia Rombit Tel permite rapid impartasirea informatiei angajatilor unei companii, indiferent de locatia acestora. Astfel trainerul se poate concetra pe dezvolatarea de noi cursuri de interes, in loc sa tina acelasi training de mai multe ori.

6. Angajatii pot lucra de acasa. VideoTelefonia Rombit Tel permite eliminarea costurilor legate de birourile angajatilor si in acelasi timp asigura o supraveghere astfel incat acestia lucreaza de acasa ca si cum ar fi la birou.

7. Ofera asistenta ca si cum ai fi langa client. VideoTelefonia Rombit Tel ajuta la oferirea rapida de asistenta necesara anumitor produse ( instalarea sau folosirea produsului ) ce altfel ar necesita timp si costuri de deplasare.

8. Rezolva-ti problemele si din avion. Vorbitul la telefon e interzis in avion. Internetul este disponibil pe multe din liniile aeriene prin reteaua Rombit Tel.

Caderile de tensiune din reteaua locala, defectarea echipamentului si catastrofele naturale - toate pot pune la pamant un sistem PBX. La Rombit-Tel suntem dedicati in asigurarea neintrerupta a serviciilor VoIP de care clientii nostri beneficiaza, la inalte standarde de performanta, prin servere redundante gazduite in colocare intr-un Data Center "state of the art".

Pentru managerierea serviciului de VoIP Rombit-Tel utilizeaza aplicatii proprietare, a caror arhitectura, dezvoltata de catre profesionisti, este continuu perfectionata pentru eliminarea fluctuatiilor de semnal, a ecoului si a celorlalte disfunctii atat de neplacute pe care le puteti "experimenta" de la alti provideri VoIP. Cand este vorba de claritatea convorbirilor noastre profesionale, nu putem accepta decat excelenta.

Specialistii nostri va ofera suport calificat de la sediul firmei noastre, localizat in Bucuresti. Fiecare dintre ei este riguros instruit si educat sa raspunda tuturor solicitarilor dvs. legate de VoIP si PBX si sa va asiste in configurarea si operarea serviciului Rombit-Tel. Noi va asiguram functionarea optima a comunicatiilor, iar dumneavoastra va ocupati de afacerea proprie.

Sistemul VoIP pe care Rombit-Tel il pune la dispozitia dvs. va permite sa va uniti toate sediile distante cu Sediul Central, integrand toate locatiile intr-o singura retea telefonica usor de manageriat, cu rapoarte detaliate de convorbiri. Personalul poate initia, primi si transfera apeluri din orice locatie ca si cum s-ar afla in acelasi birou. Pentru mai multe detalii despre functionalitatile standard si premium, vezi oferta.

Fiind un serviciu externalizat, Rombit-Tel nu va cere sa achizitionati o centrala telefonica proprie pentru a o instala la sediul firmei dvs. In schimb, serviciul dvs. VoIP este operat de serverele nostre redundante intr-un Data Center securizat. Aceasta configuratie flexibila va permite sa adaugati oricand telefoane si functionalitati, evitand astfel riscul ca centrala dvs. telefonica sa devina depasita.